Tin nhắn SMS Marketing hiệu quả

Thứ Sáu, 28 tháng 10, 2011

Kịch bản ứng dụng SMS Marketing.

SMS Marketing, hay gọi nôm na là tiếp thị di động, đang phát triển nhanh chóng nhờ những tiến bộ công nghệ Viễn Thông.
Một lý do không thể phủ nhận : Khi nhận được 1 SMS, bất kỳ ai cũng đều phải đọc .

Ưu điểm:
  • Tăng mức độ nhận biết nhãn hiệu đối với khách hàng, đơn giản trong việc sử dụng.
  • Truyền thông tin marketing nhanh nhất chỉ có thể là gửi SMS
  • Định hướng sự chú ý của khách hàng vào các sự kiện hoặc các hoạt động mua bán, làm tăng doanh số bán hàng
  • Tăng sự trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu.
  • Hiệu quả đầu tư cao hơn những phương tiện truyền thông khác
  • Chi phí triển khai và thực hiện thấp hơn các hình thức Marketing khác, điều này cũng góp phần gia tăng lợi nhuận bán hàng.

 
Một số chiến lược marketing hiệu quả thông qua SMS
 
1. Gửi các tin nhắn SMS cho khách hàng về các sự kiện khuyến mãi, hàng mới về.
  • Công ty có sẵn cơ sở dữ liệu số điện thọai di động của khách hàng trong quá trình giao dịch trước đây.
  • Công ty có thể gửi SMS tới khách hàng với nội dung :
    • Nhân dịp Lễ Quốc Khánh, từ ngày 30/8 đến ngày 10/09, siêu thị chúng tôi sẽ có đợt khuyến mãi giảm giá 5% trên hóa đơn mua hàng, .. và giảm giá 10% cho các loại máy lạnh Hitachi”
    • “ Bạn là khách hàng quen thuộc của Siêu thị chúng tôi. Hiện đang có đợt ti vi nhập khẩu từ Thái Lan, Hãy gửi tin nhắn SMS tới số xxxx , bạn sẽ nhận được mã số may mắn giảm giá 10% khi mua hàng tại cửa hàng của chúng tô. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn này cho ai đang cần mua ti vi để được hưởng ưu đãi của chúng tôi”
  • Nếu quan tâm quan tâm tới dịch vụ của công ty khách hàng sẽ gửi tin nhắn. Hệ thống sẽ lưu lại số điện thọai này và trả về mã số giảm giá.
  • Khi mua hàng, khách hàng chỉ cần trình ra cho nhân viên thu ngân mã số này, khách hàng sẽ được giảm giá 20%.
2. Chiến dịch thu hút khách hàng mới.
  • Công ty muốn có thêm khách hàng, bắt đầu bằng chiến dịch quảng cáo qua email, gửi thư tới mọi người với nội dung :
    • “ Chào quý khách,
      Siêu thị chúng tôi đang có chiến dịch giảm giá các mặt hàng diện tử.
      Hãy gửi tin nhắn tới số xxxx, bạn sẽ nhận được mã số may mắn giảm giá 10% khi mua hàng tại cửa hàng của chúng tôi
      Xin cảm ơn đã đọc thư ! “
  • Cũng có thể quảng các nội dung trên qua Radio, Báo, Băng rôn và kênh truyền hình.
  • Những ai quan tâm tới dịch vụ của công ty sẽ gửi tin nhắn SMS tra cứu/ tham gia chương trình. Hệ thống sẽ lưu lại số điện thọai này và trả về mã số giảm giá.
  • Vậy là sau chiến dịch quảng cáo, bạn có trong tay các số điện thoại của những người quan tâm tới dịch vụ của bạn. Lần sau khi có hàng mới hay đợt khuyến mãi mới công ty có thể gửi cho khách hàng tin nhắn thông tin về dợt hàng mới này, và chắc 100% khách hàng sẽ đọc tin nhắn.
  • Với cách làm này theo các thống kê tại nước ngoài, doanh số bán ra tăng 15% trong 3 tuần đầu của chiến dịch quảng cáo.
3. Chiến dịch tích lũy điểm thưởng.
Có thể nhờ sự phổ biến của tin nhắn công ty có thể lợi dụng phản ứng dây chuyền để quảng bá sản phầm :
“ Bạn sẽ được thưởng 1% số tiền khách hàng mua tại cửa hàng của chúng tôi nếu khách hàng đó được bạn giới thiệu. Mã số của bạn là KKK. Bạn chỉ cần yêu cầu người đó gửi  tin nhắn tới số XXX với nội dung KKK, chúng tôi sẽ trả về mã số giảm giá 5% cho khách hàng đó”.
Khi khách hàng được giới thiệu đến mua hàng, người đó sẽ được giảm giá 5% khi trình mã số giảm giá, và ngay lập tức hệ thống gửi SMS cho khách hàng có mã số KKK số tiền mình được thưởng.
Và còn rất nhiều kịch bản marketing, mà SMS chính là công cụ tuyệt vời nhất để triển khai hiệu quả !

SMS Gateway - Những ứng dụng tuyệt vời....

Nếu bạn có những ý tưởng kinh doanh xuất phát từ internet hoặc thắc mắc về những tiện ích ứng dụng công nghệ cho giải trí số thường thấy trên truyền hình, báo chí... như nhắn tin tải nhạc chuông, hình nền..... thì đây sẽ là câu trả lời cho bạn. SMS Gateway - Một dịch vụ kinh doanh thông qua đầu số. Hãy xem công nghê này có thể được ứng dụng như thế nào nhé...


Một số ứng dụng SMS Gateway:

1. ( Gửi Link download ) Tải nhạc chuông, game java, hình nền, phần mềm, tiện ích... cho điện thoại di động.


    * Hiện nay thị trường ứng dụng cho điện thoại phát triển rất mạnh, Bạn có 1 ứng dụng A ( có thể là 1 bản nhạc chuông, hay 1 hình nền,  hay 1 game mobile nào đó ) và muốn giới thiệu cho bạn bè của mình, thêm vào đó là Bạn sẽ có thêm nguồn thu nhập khi mỗi lần có người tải ứng đó.  Khi đăng ký với Fibo, bạn sẽ có 1 keyword riêng cho tải ứng dụng ( ví dụ: DOWN  A gửi 8785 ), và mỗi tin nhắn như thế này, khi có người tải bạn sẽ có tối thiểu là 6.000 đồng.
    * Có thể quảng cáo đến bạn bè của mình qua các phương tiện như internet, băng zôn, áp phích... :
          “Tải ứng dụng A cho điện thoại di động, soạn tin: DOWN A gửi 8785 ( 15.000 đồng/sms )...”
    * Khi có người nhắn thi theo cú pháp đó, hệ thống sẽ gửi đến điện thoại của họ link download ứng dụng đó, khách hàng chỉ cần nhấp vào link down đó để tải ứng dụng A về máy của họ.


2. ( Gửi text văn bản ) Gửi lịch học, thời khóa biểu, thông tin, lời chúc đến người thân.

    * Nếu như ở dạng 1 ( gửi link download ) sau khi khách hàng nhắn tin họ sẽ nhận được link download ứng dụng thì ở dạng thứ 2 này ( gửi text văn bản ) sau khi khách hàng thực hiện nhắn tin, hệ thống sẽ gửi đến họ tin nhắn văn bản dạng text với nội dung như lịch học, thời khóa biểu, thông tin...
“ Để biết điểm thi ĐH-CĐ môn Lý soạn tin: LY BKA 01234 gửi đến 8785 ( 15.000 đồng/sms )...“

    * Khi có người nhắn tin theo cú pháp đó, hệ thống sẽ gửi đến điện thoại của họ tin nhắn dạng text chứa nội dung mà bạn đã tạo trước đó, khách hàng sẽ đọc nội dung đó trực tiếp trên máy điện thoại của họ.

3. ( Gửi mã số ) Gửi mã số bí mật, password kích hoạt... cho khách hàng.


    * Bạn có 1 ứng dụng A được để trên mạng, để mở được ứng dụng đó cần phải có mật khẩu, nhưng lại không muốn public và hơn nữa muốn có thêm nguồn thu nhập.

“ Để nhận được password mở ứng dụng, soạn tin SMS SV A gửi 8185 ( 1.000 đồng/sms )...“
    * Sau khi khách hàng thực hiện nhắn tin, hệ thống sẽ gửi về điện thoại của họ password. Khách hàng có thể sử dụng password này để sử dụng ứng dụng đó.

4. Thu thập thông tin khách hàng và bán hàng thông qua các mã số giảm giá.

Bạn có 1 shop thời trang hay 1 cửa hàng, bạn muốn thu hút khách hàng đến trong các giờ cao điểm hoặc thường xuyên hơn.
Bạn sẽ thông báo cho khách hàng những cú pháp nhắn tin cho khuyên mãi. (Ví dụ:  ABSHOP gửi 8185 (1000đ/sms để giảm ngay 10% trên hóa đơn mua hàng từ 200.00 trở lên). Có thể công bố cú pháp này trên internet, báo chí, băng rôn trước cửa hiệu. 
Hệ thống sẽ ghi nhận số điện thoại người nhắn tin, và gửi cho họ những tin nhắn khuyến mãi cho các dịp tiếp theo.
Bạn sẽ có ngày càng nhiều thông tin số điện thoại của khách hàng, và chủ động gửi tin khuyến mãi cho họ khi có đợt khuyến mãi. Một điểu chắc chắn rằng, những ai nhắn tin chắc chắn sẽ mua sản phẩm của bạn.

Và còn rất nhiều kịch bản SMS gateway mà bạn có thể ứng dụng vào cuộc sống để thực hiện. Với Fibo bạn sẽ nhận được sự tư vấn và công nghệ tối ưu nhất cho đẩy mạnh doanh số bán hàng của mình thông qua SMS Gateway.

Chi tiết, xem thêm tại: http://goo.gl/woCX8
và liên hệ trực tiếp theo 0121 465 3123 (Mr. Tú) hoặc mail về tu.pvm@fibo.vn để được tư vấn sâu hơn và dùng thử miễn phí dịch vụ.

Chủ Nhật, 23 tháng 10, 2011

SỨC MẠNH CỦA LỜI NÓI...

Trong cuộc sống, con người chịu ảnh hưởng bởi rất nhiều của các mối quan hệ xung quanh, cụ thể hơn là "dư luận". Nếu bạn vững lòng tin, kiên định và có lập trường thì thành công sẽ đến.
Hãy xem Video sau, bạn sẽ cảm nhận được điều này.


CHÚC BẠN THÀNH CÔNG!!

Tin nhắn SMS - Tương lai của Marketing tại Việt Nam



"Thiên thời, địa lợi” – đó là những gì mọi người có thế hình dung về tương lai phát triển rực rỡ của tiếp thị tin nhắn. Cùng với sự bùng nổ của những chiếc điện thoại di động, tin nhắn đang và sẽ trở thành một làn sóng tiếp thị mới cho mọi công ty, mọi sản phẩm/dịch vụ  hấp dẫn của phương thức tiếp thị mới này hoàn toàn có cơ sở khi mà các công ty sẽ nhanh chóng, dễ dàng và tiết kiệm chi phí trong việc truyền tải thông điệp kinh doanh tới số lượng lớn các khách hàng. 

SMS Marketing - Giải pháp đôi bên cùng có lợi 
Tin nhắn sms marketing có thể được sử dụng kết hợp với các chiến dịch quảng cáo truyền hình, truyền thanh và báo chí,... nhằm thu hút thật nhiều khách hàng có sử dụng điện thoại di động. Khách hàng có thể “lựa chọn” (opt-in), tức là họ quyết định có nhận thêm các thông tin quảng cáo hay không thông qua một từ khoá truy cập được gửi tới họ từ một quảng cáo (Ví dụ: soạn tin MAR gửi tới số 8085 để nhận được những thông điệp chi tiết hơn)
Điều này cho phép các công ty có thể thu thập thông tin về các khách hàng có quan tâm, bao gồm số điện thoại di động cá nhân. Các khách hàng sau đó có thể bổ sung thêm thông tin nếu họ lựa chọn. 
Hội chợ - Phát tờ rơi
Công nghệ tin nhắn cũng rất hữu ích để thay thế các phương thức quảng cáo truyền thống, chẳng hạn như hội chợ thương mại hay các tờ rơi,.... Thay vì phải thuê nhân viên phân phối các tờ rơi quảng cáo vốn có thể chọc giận những khách hàng khó tính và rất dễ bị lãng quên, các công ty giờ đây chỉ việc để khách hàng gửi đi một từ khoá, họ sau đó sẽ nhận được nhiều thông tin hơn miêu tả về công ty hay về sản phẩm/dịch vụ.

Liên quan tới những e ngại của các khách hàng về việc họ sẽ bị spam tấn công, các công nghệ mới ngày nay cho phép mọi người có thể huỷ bỏ đăng ký nhận dịch vụ tin nhắn vào bất cứ lúc nào. Miễn là cảm thấy mình đang nhận được nhiều ích lợi từ các tin nhắn, khách hàng có thể duy trì dịch vụ, nhưng họ luôn tự do trong việc quyết định có tiếp tục sử dụng nữa hay không. 

Bản thân các công ty cũng có khả năng dễ dàng lần theo “dấu chân” các thông điệp và duy trì tốt một cơ sở dữ liệu khách hàng. Ngoài ra, các công ty thậm chí có thể nhanh chóng gửi thông tin tới toàn thế danh sách khách hàng vào từng thời điểm cụ thể. 

Cung cấp thông tin kịp thời 
Như tất cả những ai sử dụng điện thoại di động đều biết, tin nhắn đã trở thành một tính năng thiết yếu không kém phần gọi điện thoại. Thông thường, các khách hàng không có đủ thời gian và cả nhiều điều kiện khác để nói chuyện với công ty qua điện thoại, vì vậy nhiều công nghệ mới đã được phát triển, cho phép các khách hàng chat với những nhân viên dịch vụ bán hàng thông qua tin nhắn.

Công nghệ cũng cho phép các công ty gửi tin nhắn từ máy tính cá nhân đơn giản như việc gửi tin nhắn từ điện thoại di động. Đặc biệt đối với các công ty nhỏ, vấn đề càng trở nên thiết yếu: Một dịch vụ có thể nhanh chóng gửi đi các thông tin thay đổi phút chót cho các khách hàng – không quan tâm tới việc họ ở đâu , hay một nhà cung cấp dịch vụ có thể nhắc nhở khách hàng về một cuộc hẹn. 

Vậy chi phí cho tiếp thị tin nhắn sms rao sao? Xem thêm tại đây.


Dịch vụ khách hàng 

Cuối cùng, tiếp thị tin nhắn có thể động viên lòng trung thành của khách hàng và mở rộng đáng kể quy mô số lượng khách hàng. 
Ví dụ, nếu khách hàng vào một cửa hàng bán lẻ và mua thứ gì đó, họ có thể ngay lập tức nhắn tin số hoá đơn tới công ty và thu thập điểm số khách hàng trung thành từ phía nhà bán lẻ. Hay việc gửi tin nhắn có thể động viên những lần mua sắm tiếp theo của khách hàng bằng việc thay thế cho các phiếu đục lỗ (ví dụ mua 10 được tặng 1) – các khách hàng có thể đơn giản chi việc nhắn tin và công ty sẽ ghi lại số lần mua sắm của họ. Mọi việc rõ ràng sẽ tiện lợi và đơn giản hơn rất nhiều. 

Chi tiết dịch vụ hoặc nhu cầu dùng thử miễn phí, vui lòng mail về tu.pvm@fibo.vn (Mr. Tú ) hoặc gọi ngay đến số 0121 465 3123 để được tư vấn và dùng thử bản Demo.

Tin nhắn sms đã thay đổi cuộc sống con người như thế nào?

Với sự phát triển như vũ bão của Facebook và các mạng xã hội khác, chúng ta dễ dàng quên đi thực tế rằng tin nhắn SMS vẫn thống trị cách con người liên lạc với nhau. Dưới đây là những so sánh rất thú vị về sự khổng lồ của phương thức truyền thông này:


“ Anh đang ở đâu vậy?”
“ Gặp nhau ngoài sân nhé”
“Chuyển cho mình 2 triệu”
Đó là những mẫu tin nhắn ngắn đang đang chiếm phần lớn tương tác thường nhật. Nếu bạn nghĩ chỉ trong đời sống hàng ngày không thì hãy nhìn lại trong kinh doanh thì sao? Từ ngân hàng đến trung tâm chăm sóc sức khỏe. Tin nhắn sms đang định hình nên một phương thức marketing hoàn toàn mới.


Với hơn 112 triệu thuê bao trên tổng hơn 
80 triệu dân số Viêt Nam.
Điều này có nghĩa: 
cứ 2 người Việt Nam thì dùng đến 3 chiếc điện thoại.


Số thuê bao di động tại Việt Nam
Cao gấp 1,4 lần dân dố Việt Nam.
Cao gấp gần 200 lần thành viên Facebook
Gấp 4 lần số người dùng Google tại Việt Nam



Trên thế giới, năm 2010 có 6,1 nghìn tỷ tin nhắn được gửi ra.
Trung bình mỗi giây có 193,430 tin nhắn được gửi đi. 



Tin nhắn sms - Tương lai marketing tại Việt Nam.


+ Hình thức này tạo ra những giải pháp đôi bên cùng có lợi: Doanh nghiệp & người tiêu dùng.
+ Cung cấp thông tin kịp thời.
+ Dịch vụ khách hàng.....

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem thêm tại: http://goo.gl/uA0tL
Hoặc mail về tu.pvm@fibo.vn 





Thứ Năm, 20 tháng 10, 2011

Chăm sóc khách hàng hiệu quả với tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname)


SMS Brandname ( Dịch vụ tin nhắn thương hiệu )

 Đang dần được các Doanh nghiệp ưa thích sử dụng để cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ cho các khách hàng trung thành và tiềm năng của mình một cách nhanh nhất. 


Các loại hình quảng cáo cho Doanh nghiệp trên báo giấy, phát thanh truyền hình và cả Internet đã và đang dần bão hòa. Hiện nay số lượng thuê bao di động tại Việt Nam đang tăng nhanh chóng, chân trời mới của ngành quảng cáo lại đang xuất hiện trên màn hình nhỏ điện thoại di động. 

Chi phí của hình thức này tương đối thấp hơn so với các quảng cáo truyền thống khác. Thông điệp của sản phẩm dịch vụ, có thể gửi trực tiếp tới từng thuê bao di động dưới dạng tin nhắn SMS Thương hiệu. 


* Hiệu quả của SMS BrandName 
1. Tăng mức độ nhận biết nhãn hiệu đối với khách hàng.
2. Tạo ra một cơ sở dữ liệu về những mối quan tâm của khách hàng.
3. Định hướng sự chú ý của khách hàng vào các sự kiện hoặc các hoạt động mua bán, làm tăng doanh số bán hàng.
4. Làm tăng sự trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu.


* Thương hiệu của bạn sẽ nằm ở đâu ? 


- Thương hiệu của bạn sẽ xuất hiện ngay ở dòng người gửi, chứ không phải hiện số mobile như các dạng tin nhắn khác

- Mạng áp dụng : Vinaphone, Mobifone, Viettel, Beeline, Vietnamobile. 


* Các ứng dụng cơ bản của SMS BrandName  
- Các siêu thị có nhu cầu gửi tin nhắn coupon tặng quà, khuyến mại, giảm giá đến các khách hàng thân thiết của mình

- Các Ngân hàng gửi gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo số dư tài khoản của khách hàng, thông báo đến kỳ thanh toán lãi, thông báo nợ quá hạn, thông báo các gói dịch vụ mới…

- Doanh nghiệp gửi thông báo đến các hệ thống đại lý của mình

- Các doanh nghiệp kinh doanh Ðiện lực, Ðiện thoại, Internet, Nước… có thể gửi thông báo cước, nhắn nợ cước cho khách hàng…

- Các Công ty Bưu chính, chuyển phát nhanh báo phát, báo nhận bưu phẩm

- Các hãng Hàng không thông báo mã số ticket điện tử, báo trễ giờ bay…

* Chi phí với các phương tiện quảng cáo khác
- Chi phí thấp
- Hiệu quả quảng cáo cao, nhắm đúng đối tượng là các khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Doanh nghiệp
- Giúp khách hàng nhận biết và ghi nhớ thương hiệu của công ty bạn
- Thông điệp của sản phẩm dịch vụ, gửi trực tiếp tới từng thuê bao di động dưới dạng tin nhắn SMS Thương hiệu
- Khách hàng có thể lưu lại thông tin mình cần trên ĐTDD
Chi tiết, vui lòng liên hệ trực tiếp theo số 0121 465 3123 hoặc mail về tu.pvm@fibo.vn để được tư vấn và dùng thử 100 sms thương hiệu miễn phí.

Thứ Sáu, 14 tháng 10, 2011

SMS gateway - Chương trình khuyến mãi một cách công nghệ.


Cổng  SMS Gateway của Fibo là cổng kết nối SMS tới các nhà mạng Vinaphone, MobiFone, Viettel,Beeline... cho phép các đối tác tổ chức những chương trình sử dụng tin nhắn SMS làm phương tiện tương tác với khách hàng của mình.(VD: Mobile Marketing, nhắn tin trúng thưởng, nhắn tin bình chọn, cung cấp nội dung dành cho điện thoại di động…)
Bạn muốn tung ra chương trình khuyến mãi một cách công nghệ?
Chương trình khuyến mãi này muốn quảng bá và tiếp nhận phản ứng của khách hàng bằng SMS, để khách hàng chủ động nhắn SMS lại cho bạn?
Không đầu tư công nghệ, Bạn vẫn muốn thu thập thông tin khách hàng, kiểm soát doanh thu, doanh số theo ngày?
Bạn muốn thu lợi nhuận từ tin nhắn của khách hàng cuối?
Khách hàng tham gia chương trình dưới hình thức nhắn tin SMS đến đầu số 8x85, 8x77 hay 8x49.
**khi có 1 SMS gửi đi từ khách hàng sẽ có 1 SMS gửi lại thông tin miễn phí từ hệ thống cho khách hàng**  Gọi tắt là MT
. Đối với thuê bao Mobifone, Vinaphone, Viettel : 300 VNĐ / MT vượt thêm. (Tính từ MT thứ 2)

- Bảng thu phí khi người dùng nhắn tin lên đầu số 8xxx: ĐVT: (VNĐ)
80xx
81xx
82xx
83xx
84xx
85xx
86xx
87xx
500
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
10.000
15.000
Tỷ lệ phân chia lợi nhuận giữa hai bên, sau khi trừ tất cả chi phí:
Khách hàng hưởng
Fibo hưởng
80%
20%
Fibo sẵn sàng hệ thống Tổng đài SMS để Thương Hiệu của bạn có thể đón nhận những thông điệp từ khách hàng. Hãy gọi 0121 465 3123 (Mr.Tú) để được tư vấn tường tận hơn. hoặc mail về tu.pvm@fibo.vn